Beauty-Fulfillment für Kosmetik- und Pflegeprodukte
Der E-Commerce in der Beauty-Branche hat sich in den letzten Jahren zu einem wahren Erfolgsgeschäft entwickelt. Doch seit dem Ausbruch von COVID-19 hat dieser Trend noch einmal erheblich an Fahrt aufgenommen, ist auch nach Ende der Pandemie nicht abgeflacht und der stetig steigende Einfluss von Social Media und Influencern hat die Kosmetik- und Pflegeprodukbranche auf ein neues Hoch katapultiert. Umso wichtiger ist es, in einem so stark wachsenden und sich stetig wandelnden Markt auch über das Thema Fulfillment nachzudenken. Ein gut strukturiertes Beauty-Fulfillment ist unerlässlich, um erfolgreich mit der hohen Anzahl an Wettbewerbern konkurrieren zu können. Bei Monta stehen wir dir hier gerne als Partner zur Seite und nehmen alles, was sich um das Fulfillment für Kosmetikprodukte und Pflegeprodukte dreht, in die Hand. So kannst du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren und deinen Webshop auf das nächste Level bringen.
Vorteile von Montas Fulfillment
Bietest du Kosmetik- oder Pflegeprodukte an und denkst darüber nach, dein Fulfillment an einen erfahrenen Partner auszulagern? Das bietet dir Monta als führender Dienstleister im Bereich Fulfillment:
Du möchtest noch mehr wissen? Nachfolgend findest Du noch einige branchenspezifische Vorteile die für Beauty-Fulfillment sprechen.
Das sagen unsere Kunden über uns
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Noch nie so unkompliziert: Das Beauty-Fulfillment von Monta
Die richtige Lagerung ist entscheidend: Rundum sorglos mit dem E-Commerce-Fulfillment von Monta
Im Beauty-Fulfillment spielen viele Faktoren im Bereich der Lagerung eine große Rolle, die wir bei Monta beachten. So registrieren wir bei der Annahme der Produkte (Inbounding) direkt das Mindesthaltbarkeitsdatum und eine Chargennummer/Losnummer, um das Lot-Tracking zu ermöglichen und überwachen zu können, wann Produkte ablaufen und so sicherzustellen, dass deine Kunden keine abgelaufenen Produkte erhalten. Des Weiteren sind wir und unser Personal darauf geschult, Produkte entsprechend richtig zu lagern. So haben wir in unseren Fulfillment-Centern die Möglichkeit, die Luftfeuchtigkeit und/oder Temperatur deines Lagerortes je nach Art der Produkte ganz genau zu regulieren. So geht keines deiner Produkte während der Lagerung kaputt.
Des Weiteren besteht bei uns die Möglichkeit, besonders wertvolle Produkte gesondert nach der Sicherheitsstufe 4 zu lagern. Deine Produkte werden dann in einem gesonderten, abgeschlossenen Bereich in unseren Lagerräumen aufbewahrt. Solltest du hierzu noch mehr wissen wollen, kontaktiere uns gerne.
Kein alter Lagerbestand: Mit der FIFO Methode bei Monta
Bei Monta arbeiten wir im Bereich der Kosmetik- und Pflegeprodukte nach der FIFO (First in, first out) Methode, um so sicherzustellen, dass kein alter Lagerbestand entsteht und um Verschwendung zu verhindern. Hierbei werden die Produkte, die als erstes eingebucht wurden, auch als erstes von unserem Team für die Auftragsabwicklung vorbereitet und anschließend versandt.
Versende wohin und mit wem du willst: Mit dem Universal Check-out von Monta
Bei Monta bieten wir den universellen Check-Out an. Das bedeutet, dass du als Shop-Betreiber eine Auswahl an Spediteuren treffen kannst, mit denen du versenden möchtest. Anschließend gibst du deinen Kunden die Möglichkeit, ihren bevorzugten Spediteur aus dieser Auswahl zu wählen und zwischen verschiedenen Versandmethoden (mit verschiedenen Abholstandorten, Zeitfensterlieferungen und/oder Versandkosten) zu wählen. Diese Freiheit, wählen zu können, wann und wie geliefert wird, sind die Kunden im Bereich des Beauty-Fulfillments von anderen Anbietern bereits gewohnt und somit für deinen Webshop unerlässlich. Trotzdem wissen Kunden dies zu schätzen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt und damit zu einer besseren Conversionrate!
Unser Smart Stock Module macht deine Lagerplanung zum Kinderspiel
Eine weitere nützliche Funktion ist unser Smart-Stock-Modul. Dieses gibt dir Einblick in deine Produkte, insbesondere in die „Slow-Mover“ und „Dead-Mover“; d.h. Produkte, die kaum bis gar nicht bestellt werden. Dies kann gerade bei saisonalen Produkten der Fall sein, zum Beispiel bei Sonnencreme oder bestimmten Lippenstift-Farben. Mit diesen Informationen kannst du Maßnahmen ergreifen, die deinen Lagerbestand im Durchschnitt um 30% reduzieren können. Des Weiteren gibt dir unser Smart-Stock-Modul die Möglichkeit, auf Trends und saisonale Produkte einfach und schnell zu reagieren. Gerade in der Beauty-Branche, in der viele Produkte in Phasen verkauft werden und somit Bestellungs-Peaks entstehen, ist es umso wichtiger in genau diesen Phasen bereit und vorbereitet zu sein, damit keine Engpässe entstehen und deine Produkte ohne Verzögerung an deine Kunden verschickt werden können.
Außerdem ist mit unserem Smart-Stock-Modul die Planung und der Versand von Probenprodukten so leicht wie nie. Du kannst ganz einfach bestimmte Produkte einzeln verpacken und versenden lassen und durch unsereRapporte einsehen, wer basierend auf den Produktmustern deine Produkte gekauft hat. Solltest Du deine Muster besonders verpacken oder branden wollen, gibt dir unser Verpackungsservice hierzu ebenfalls die Möglichkeit.
Das Monta RMA macht Retouren bei Beauty-Fulfillment simpler als je zuvor
Bei Monta kannst du deine komplette Retourenabwicklung auslagern oder unser RMA nutzen. Mit diesem Return Management Authorization Modul kannst du ganz einfach die gesamte Rücksendung deiner Kunden bestimmen und abwickeln. Außerdem hast du Einfluss auf die Kosten für die Rücksendung sowie Einsicht in die Gründe für die Rücksendung deiner Kunden. Dies ist genauso überlebensnotwendig wie ein gutes Lagermanagement und gibt dir die Möglichkeit, basierend auf den Rücksendungen Entscheidungen zu treffen.
Wie auch beim Lagermanagement ist vor nach Hochphasen wie Weihnachten, bei Schlussverkäufen und Sortimentswechseln sowie an Tagen wie dem Black Friday ein Partner wie Monta extrem wichtig, der nicht nur den Versand schnell und einfach ermöglicht, sondern auch die Retouren schnell erfasst, auf mögliche Schäden prüft und für den Weiterverkauf vorbereitet.
Außerdem hast du die Möglichkeit, die Online-Umgebung des RMAs so anzupassen, dass sich dieses perfekt in dein Corporate Design einfügt. Der Kunde kann über das RMA die Rücksendung anmelden, ein Versandetikett herunterladen und einen Spediteur aus den vorab festgelegten Optionen auswählen.
Hinterlasse mit der Verpackung einen bleibenden Eindruck
Im Beauty-Fulfillment spielen Verpackungen eine besondere Rolle – sie sind der erste physische Kontakt, den deine Kunden mit deinen Kosmetik- und Pflegeprodukten im E-Commerce haben. Gerade in dieser Branche, in der die Ästhetik der Produkte von größter Bedeutung ist, ist es von entscheidender Wichtigkeit, einen hervorragenden ersten Eindruck zu hinterlassen. Doch Verpackungen sind mehr als nur schützende Hüllen; sie sind der Schlüssel zur Gestaltung eines unvergesslichen Erlebnisses und geben dir die Möglichkeit, von Anfang einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Bei Monta verstehen wir die Bedeutung einer beeindruckenden Verpackung und bieten dafür unseren speziellen Verpackungsservice an. Dieser Verpackungsservice für Kosmetikprodukte und Pflegeprodukte ermöglicht es dir, nicht nur ästhetisch ansprechende Verpackungen zu verwenden, sondern auch Goodies, Flyer oder anderes Werbematerial beizulegen. Zusätzlich haben wir bei Monta die Möglichkeit, Verpackungsmaterial in großen Mengen günstig einzukaufen und an dich weiterzugeben.
Pink Gellac über Monta
Sander Groenendijk, CFOO von Pink Gellac: „Monta ist seit 2013 unser Fulfillment-Partner, mit dem wir gemeinsam unser Wachstum realisieren. Für unsere Produkte haben sie sogar ein maßgeschneidertes Kommissioniersystem entwickelt, um die Auftragsabwicklung sehr schnell durchführen zu können. Bei uns können niederländische Kunden bis 23:45 Uhr online bestellen, so erhalten sie dann am nächsten Tag ihre Lieferung, dank der effizienten Kommissionierung durch Monta. Ein großer Markt für uns ist Deutschland. Aber es macht für den deutschen Kunden einen großen Unterschied, ob du einen deutschen Onlineshop hast und deine Produkte innerhalb der Landesgrenzen versenden kannst (und Rücksendungen akzeptierst). Das fühlt sich für den deutschen Kunden einfach sehr vertrauenerweckend an. Außerdem sind die Lieferzeiten kürzer, wenn du mit lokalem Lagerbestand arbeitest, also schön, dass Monta dort ein Lager hat! Die Flexibilität, die Monta uns bietet, ist für uns sehr wichtig. Sehr pragmatisch, kurze Kommunikationswege, lösungsorientiert, gemeinsames Professionalisieren von End-to-End-Prozessen in klaren Vereinbarungen und Lean-Meeting-Strukturen. Eine sehr angenehme Zusammenarbeit!“