Eigener Online-Shop oder Marktplatz: Unser umfassender Guide

26/02/2024

Stehst du vor der Entscheidung, dein Produkt entweder über deinen eigenen Online-Shop oder über einen der etablierten Marktplätze wie Amazon, Ebay oder Etsy zu vertreiben? Wir von Monta, Experten im Bereich E-Commerce-Fulfillment seit über 25 Jahren, helfen dir gerne, die richtige Entscheidung zu treffen. In unserem umfassenden Guide findest du alle Infos zu den beiden Optionen, die jeweiligen Vor- und Nachteile sowie alles über die verfügbaren Fulfillment-Optionen in unserem Portfolio für beide Fälle.

Dein eigner Online-Shop: Behalte die Kontrolle

Ein wichtiger Aspekt bei der Entscheidung für deinen eigenen Online-Shop ist die Kontrolle über dein Branding und dein Kundenerlebnis. Obwohl du möglicherweise auf die große Reichweite der etablierten Marktplätze verzichtest, ermöglicht dir diese Option, deine Marke aufzubauen und ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Dies ist besonders für kleinere Unternehmen und Start-Ups relevant, die viel Wert auf die Individualität und das persönliche Auftreten legen. Weitere Vorteile sind:

Markenkontrolle: In einem eigenen Online-Shop behältst du als Unternehmer die vollständige Kontrolle über die Markenpräsentation, das Erscheinungsbild der Website und die Kundenerfahrung, was es ermöglicht, eine einzigartige Markenidentität aufzubauen und zu pflegen.
Kundendaten: Der direkte Verkauf über den eigenen Shop ermöglicht es dir, wertvolle Kundendaten zu sammeln und zu nutzen, um Marketingstrategien zu verbessern, personalisierte Angebote zu erstellen und die Kundenbindung zu erhöhen.
Flexibilität bei der Preisgestaltung: Mit deinem eigenen Online-Shop kannst du die Preise für deine Produkte frei festlegen, ohne von den Regeln oder Richtlinien einer Drittplattform abhängig zu sein. Dies gibt dir die Möglichkeit, deine Gewinnmargen zu optimieren.
Geringere Gebühren: Im Vergleich zu den Gebühren, die von Drittanbieter-Plattformen wie Amazon oder Ebay erhoben werden, können die Kosten für den Betrieb eines eigenen Online-Shops niedriger sein, insbesondere wenn dein Unternehmen skalierbar wächst.
Kundenerfahrung: Unternehmer können die Kundenerfahrung maßgeschneidert gestalten, um die Bedürfnisse und Vorlieben deiner Zielgruppe zu erfüllen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung führen kann.

Neben den zahlreichen Vorteilen, die sich vor allem um Selbstgestaltung und eigene Kontrolle drehen, bringt einer einer Online-Shop im Vergleich zu etablieren Marktplätzen auch Nachteile mit sich:

Aufbau von Traffic und Sichtbarkeit: Es kann schwierig sein, Traffic auf den eigenen Shop zu lenken und eine ausreichende Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erlangen, insbesondere für neue Unternehmen, die noch keine etablierte Online-Präsenz haben.
Ressourcen für Entwicklung und Wartung: Die Entwicklung und Wartung eines eigenen Online-Shops erfordert Zeit, Geld und technisches Know-how. Kleinere Unternehmen könnten Schwierigkeiten haben, diese Ressourcen bereitzustellen.
Risiko des Scheiterns: Der Erfolg eines eigenen Online-Shops ist nicht garantiert und birgt das Risiko des Scheiterns, insbesondere wenn dein Unternehmen nicht über eine solide Strategie für Marketing, Kundengewinnung und -bindung verfügt.
Erfordert Logistik und Kundenservice: Unternehmen müssen sich um die Logistik und den Kundenservice kümmern, was zusätzliche Ressourcen und Infrastruktur erfordert, um Bestellungen abzuwickeln, Lagerbestände zu verwalten und Kundenanfragen zu beantworten. Hier können wir Monta dir unter die Arme greifen. Mehr Infos dazu, wie wir dich unterstützen können und wie eine Zusammenarbeit mit Monta aussieht, erfährst du in diesem Abschnitt des Guides.
Begrenztes Kundenvertrauen: Im Vergleich zu bekannten Plattformen wie Amazon oder Ebay, die ein hohes Maß an Vertrauen bei Verbrauchern genießen, könnten kleinere Unternehmen möglicherweise mit einem Mangel an Glaubwürdigkeit und Vertrauen zu kämpfen haben, was sich auf die Konversionsraten auswirken kann.

Marktplätze: So kannst du von ihrer Bekanntheit profitieren

Wenn du dich für die Nutzung etablierter Marktplätze wie Amazon, Ebay und Etsy entscheidest, eröffnet sich dir eine einzigartige Chance, von ihrer bereits vorhandenen Reichweite und dem Vertrauen der Nutzer zu profitieren. Der größte Vorteil liegt zweifellos in der enormen Sichtbarkeit und dem Zugang zu einer riesigen Nutzerbasis, was den Verkauf und die Vermarktung deiner Produkte erheblich erleichtert. Hinzu kommen weitere Vorteile:

Hoher Traffic und Sichtbarkeit: Etablierte Plattformen wie Amazon, Ebay und Etsy verzeichnen Millionen von Besuchern pro Tag, was eine hohe Sichtbarkeit für Produkte bietet und dir Zugang zu einem großen Kundenstamm ermöglicht.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Plattformen wie Amazon und Co. haben bereits das Vertrauen der Verbraucher aufgebaut und genießen einen guten Ruf für Sicherheit, Zuverlässigkeit und Kundenservice. Dadurch können Unternehmen von diesem positiven Image profitieren und das Kundenvertrauen schneller gewinnen.
Infrastruktur und Ressourcen: Etablierte Plattformen bieten eine umfassende Infrastruktur für den Verkauf, einschließlich Zahlungsabwicklung, Logistik, Kundensupport und Marketingtools. Dies kann dir Geld und Zeit sparen.
Internationale Reichweite: Viele der etablierten Plattformen operieren weltweit und bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Produkte einem globalen Publikum zugänglich zu machen, ohne in internationale Expansion investieren zu müssen.
Einfacher Einstieg: Der Einstieg in den Verkauf auf etablierten Plattformen ist in der Regel einfacher und schneller als der Aufbau eines eigenen Online-Shops. Unternehmen können ihre Produkte schnell auflisten und mit dem Verkauf beginnen.

Aber auch hier gilt es für maximalen Erfolg die Nachteile zu berücksichtigen:

Hohe Gebühren: Etablierte Plattformen erheben in der Regel Gebühren für das Auflisten von Produkten, Verkaufsprovisionen und andere Transaktionskosten, die die Gewinnmargen der Unternehmen beeinträchtigen können.
Weniger Kontrolle über die Markenpräsentation: Unternehmen haben auf etablierten Plattformen oft weniger Kontrolle über das Erscheinungsbild und die Präsentation der Marke und Produkte, da man sich an die Richtlinien und Vorlagen der Plattform halten muss.
Wettbewerb: Die Konkurrenz auf etablierten Plattformen kann sehr intensiv sein, da Tausende von Verkäufern um Aufmerksamkeit und Kunden kämpfen. Dies kann es schwierig machen, sich von der Masse abzuheben und eine starke Markenidentität aufzubauen.
Abhängigkeit von den Richtlinien der Plattform: Unternehmer wie du sind den Änderungen in den Richtlinien und Bedingungen der Plattform ausgesetzt, was sich negativ auf ihre Geschäftspraktiken und -strategien auswirken kann.
Eingeschränkter Zugang zu Kundendaten: Auf etablierten Plattformen haben Unternehmen oft begrenzten Zugang zu Kundendaten, was es schwieriger macht, gezieltes Marketing durchzuführen und die Kundenbeziehungen zu pflegen.

Zusammenfassung: Eigener Online-Shop oder Marktplatz?

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass etablierte Marktplätze eine hohe Sichtbarkeit, Vertrauen der Verbraucher, eine umfassende Infrastruktur und einen einfachen Einstieg in den Verkauf bieten. Sie ermöglichen dir den Zugang zu einem großen Kundenstamm und internationaler Reichweite. Jedoch sind sie mit hohen Gebühren verbunden und bieten weniger Kontrolle über die Markenpräsentation und Kundendaten im Vergleich zu einem eigenen Online-Shop. Letzterer erfordert mehr Aufwand bei der Verwaltung, kann aber mehr Kontrolle, Flexibilität und langfristige Rentabilität bieten. Die Wahl zwischen beiden hängt von den spezifischen Zielen, Ressourcen und Präferenzen deines Unternehmens ab.

Ob eigner Online-Shop oder Markplatz: So profitierst du von der Zusammenarbeit mit Monta

Ganz gleich, ob du dich für deinen eigenen Online-Shop entscheidest oder die Zusammenarbeit mit einem etablierten Marktplatz bevorzugst, mit Monta hast du stets den richtigen Fulfillment-Partner an deiner Seite! Mit über 25 Jahren Erfahrung im E-Commerce-Fulfillment bieten wir einen umfassenden Service an – egal, ob du ein gerade durchstartendes Start-Up bist, bereits einen etablierten Online-Shop betreibst oder ein großer Player im Markt bist. Unser umfassender Service bietet dir die Möglichkeit, deine Fulfillment-Prozesse vollkommen auszulagern:

Integration deines Onlineshops: Durch die nahtlose Anbindung deines Bestellsystems und Onlineshops an unsere Fulfillment-Systeme gewährleisten wir einen reibungslosen Datenaustausch und eine effiziente Bearbeitung deiner Bestellungen.
Wareneingang: Wir kümmern uns um den reibungslosen Ablauf des Wareneingangsprozesses in unseren Fulfillment-Centern, indem wir deine Waren sorgfältig zählen, auf Beschädigungen prüfen und sie entsprechend lagern.
Warenlagerung: Deine Produkte werden individuell entsprechend ihrer Anforderungen gelagert, um eine optimale Lagerung und Verfügbarkeit sicherzustellen.
Auftragsabwicklung: Wir bearbeiten Bestellungen schnell und präzise, indem wir die bestellten Artikel kommissionieren und zusätzlich kontrollieren, bevor sie verpackt werden.
Verpackungsservice: Unsere Verpackungsoptionen reichen von Standard-Versandkartons bis hin zu personalisierten Lösungen, um sicherzustellen, dass deine Produkte sicher und geschützt beim Kunden ankommen.
Versandabwicklung: Wir kooperieren mit verschiedenen Lieferdiensten, um schnelle Lieferzeiten zu gewährleisten.
Retourenmanagement: Wir kümmern uns um einen reibungslosen Ablauf des Retourenprozesses, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und schnell auf Retouren zu reagieren.
Bestandsverwaltung: Unsere Software ermöglicht eine transparente und Echtzeit-Verfolgung des Lagerbestands, damit deine Produkte immer verfügbar sind und du den Überblick behältst.
Fulfillment-Berichte: Du erhältst Feedback in Echtzeit über den Status offener Bestellungen, den Lagerbestand und weitere relevante Informationen, damit du stets informiert bist und deine Entscheidungen auf aktuellen Daten basieren können.

Überzeugt? Dann nimm gerne Kontakt auf

Wir bereiten dir gerne ein individuelles Angebot nach deinen Wünschen und Anforderungen vor und besprechen mit dir, welche Möglichkeit die beste für dich ist!

Falls du sonst noch spezifische Fragen oder Anmerkungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren, unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung! Schicke gern eine Mail oder ruf uns einfach an!

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Online-Shop und Online-Marktplatz?

Der Unterschied zwischen einem Online-Shop und einem Online-Marktplatz besteht darin, dass ein Online-Shop ein eigenständiger digitaler Verkaufsort ist, der von einem Unternehmen betrieben wird, während ein Online-Marktplatz eine Plattform ist, auf der verschiedene Händler ihre Produkte anbieten können.

Welche Vorteile hat das Auftreten auf einem Marktplatz für einen Onlinehändler?

Die Vorteile des Auftretens auf einem Marktplatz für einen Onlinehändler umfassen eine bereits vorhandene Nutzerbasis und Reichweite, eine etablierte Infrastruktur für Zahlungsabwicklung und Versand sowie potenziell niedrigere Startkosten im Vergleich zum Aufbau eines eigenen Online-Shops.

Wie viel kostet es einen Onlineshop zu eröffnen?

Die Kosten für die Eröffnung eines Onlineshops können variieren, abhängig von Faktoren wie der gewählten E-Commerce-Plattform, dem Design und der Entwicklung des Shops, den benötigten Funktionen und Integrationen sowie laufenden Betriebskosten wie Hosting, Domain und Marketing.