Artikel Twinkle: Wie schnell wachsende Webshops herausragen und wie Fulfillment zu diesem Wachstum beiträgt

Die Anzahl der Webshops ist seit Beginn der Coronakrise im Jahr 2020 um mehr als die Hälfte gestiegen. Da ist es nicht einfach, sich abzuheben! Wie kann man klug auf Trends reagieren? Wie kann man sicherstellen, dass man weiter wachsen kann? Wie bleibt man als Unternehmen bei sich selbst? Webshops beschäftigen sich täglich damit. Yummygums, Ukje und Stoov®: 3 völlig unterschiedliche Webshops, aber jeder Webshop ist in seinem Wachstumsprozess ebenso bemerkenswert. Was macht sie einzigartig und wie tragen Fulfillment-Services zu ihrem Wachstum bei?

Der Self-Care-Trend

Self-Care: In den letzten Jahren haben sich die mit „Self-Care“ verbundenen Suchanfragen bei Google mehr als verdoppelt. Die Bedeutung der Wertschätzung der mentalen und physischen Gesundheit nimmt immer mehr zu. Ein Webshop, der sich vollständig auf diesen Bereich konzentriert, ist Yummygums. Yummygums entstand 2017 aus der Idee heraus, dass es viel angenehmer sein kann, gut für sich selbst zu sorgen. Die Gründer Luuk van Hoogstraaten und Michel Kobus haben aus erster Hand erfahren, dass es manchmal schwer ist, auf sich selbst zu achten. Routinen sind langweilig oder haben Nachteile, die dazu führen, dass man sie schnell aufgibt. Bei Yummygums geht es darum, dass das für sich selbst Sorgen etwas sein sollte, auf das man sich freut. Die Vitamin-Gummis von Yummygums fügen Geschmack, Farbe und Erlebnis hinzu, damit es eine angenehme Routine wird, die man auch durchhalten kann.

Marktanpassung

„Die Menschen haben wirklich auf diesen Schubs gewartet, denn wir schaffen es jedes Jahr, unser Geschäft zu verdoppeln“, sagt Michel. Neben dem eigenen Verkauf über die Website von Yummygums sind die Vitamin-Gummis mittlerweile auch bei Etos, bol.com und Gorillas erhältlich. Yummygums plant, bis Ende dieses Jahres mindestens 10 verschiedene Gummiprodukte anzubieten und auch große Fortschritte im internationalen Bereich zu machen, insbesondere in Europa.

Michel: „Als digital-first Unternehmen besteht eine große Nachfrage nach Flexibilität, Schnelligkeit und Genauigkeit. Hier liegt genau der Fokus unserer Zusammenarbeit mit Monta. Insbesondere im Bereich Logistik, bei dem die Kundenerfahrung im Vordergrund steht. Wir werden täglich mit neuen und komplexen Fragen konfrontiert, bei denen Monta uns als Sparringpartner dient, um auf effizienteste und effektivste Weise vorzugehen. Nicht nur für die Bedienung unserer D2C-Kunden, sondern auch für nationale und internationale B2B-Kunden. Durch unsere Partnerschaft mit Monta müssen wir uns viel weniger Gedanken über Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung machen. So sind wir für schnelles (internationales) Wachstum und Spitzenzeiten wie die Vitamin-Saison gerüstet!“

Intelligente Verpackungen

Michel fährt fort: „Als kleines Unternehmen möchten wir gerne ein Beispiel geben und andere auf diesem Gebiet inspirieren. Ob es nun um unsere individuell gestalteten Versandkartons geht, ein Abonnementmodell, bei dem weniger Fahrten notwendig sind, oder recycelbare Töpfe.“

Insbesondere das Plastikfüllmaterial war für Yummygums schon lange ein Dorn im Auge. Gründer Luuk hatte daher die Idee für die ‚What the Flap?!‘ Box. Bei dieser Verpackung wird je nach Anzahl der Produkte eine Kartonklappe umgeklappt, um den leeren Raum in der Box zu füllen. In Zusammenarbeit mit einem Verpackungslieferanten wurde die Idee schließlich Realität: eine vollständig recyclebare Verpackung mit einzigartigem Design.

Nachhaltigkeit als Produktschwerpunkt

Ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten wird immer mehr als Voraussetzung angesehen. Es erfordert oft Anstrengungen, aber wir müssen es gemeinsam tun. Manchmal entstehen sogar neue Produkte, einfach indem man nachhaltiger denkt. Teun van Leijsen, Gründer von Stoov®, erlebte dies am eigenen Leib. Seine Idee, dass wir nicht ganze Räume heizen müssen – nur den Ort, an dem wir uns befinden -, führte 2014 zur Gründung von Stoov®. Die drahtlosen Infrarot-Wärmekissen und -Decken von Stoov® für den Innen- und Außenbereich kombinieren stilvolles Design und Nachhaltigkeit. Durch den direkten Kontakt mit der Wärmequelle des Kissens oder der Decke geht keine Energie verloren und man wird stundenlang warm gehalten. Nicht nur das Ziel des Produkts, sondern auch das Material ist nachhaltig: Es wird so weit wie möglich auf recycelte und recycelbare Materialien zurückgegriffen.

Das Produkt erweist sich als eine Marktlücke: Auch Stoov® wächst enorm schnell. Das erfordert auch eine optimale logistische Verarbeitung. Teun: „Stoov® ist seit anderthalb Jahren Kunde bei Monta. Es ist schön zu sehen, wie hart dort gearbeitet wird, um alle unsere Pakete zu versenden. Wir haben hohe Ambitionen und Monta hilft uns dabei, diese zu verwirklichen. Die logistische Zusammenarbeit verläuft sehr zufriedenstellend.“ Stoov® verkauft seine Produkte hauptsächlich online, wobei Deutschland der größte Absatzmarkt ist. „Wir freuen uns daher, dass wir zusammen mit Monta in Deutschland starten werden. Auf diese Weise verkürzen wir unsere Lieferzeit an deutsche Kunden und schaffen mehr Kapazität für unsere geschäftigsten Monate“, so Teun.

Grenzenloses Unternehmertum

Als Webshop weiter zu wachsen bedeutet oft auch international zu wachsen. Das erfordert Anstrengungen, aber durch Berücksichtigung einiger Faktoren ergeben sich enorm viele zusätzliche Chancen. Sifra, Inhaberin von Ukje, erzählt: „Mit speziellen Bezügen für Kindermöbel hofft Ukje das Familienleben einfacher und schöner zu machen. Ukje verkauft seit 2012 bereits in ganz Europa und seit 2021 auch in den USA. Im Allgemeinen merke ich, dass der grenzüberschreitende E-Commerce einen enormen Aufschwung genommen hat. Dennoch glaube ich, dass immer noch viel zu wenig darauf gesetzt wird. In den USA wachsen wir stark, der Markt hat sich für uns als enorm erfolgreich erwiesen. Durch den internationalen Verkauf sind die Risiken auch besser gestreut. Da wir ein Nischenprodukt haben, können wir auch relativ einfach neue Verkaufskanäle erschließen. Ukje hat Teammitglieder, die Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sprechen. Das ist natürlich sehr wichtig.“

Persönliche Erfüllung

Monta hilft auch Ukje bei der Erfüllung. Ukje versendet nicht nur Bestellungen für eigene Webshop-Kunden, sondern auch für Kunden von Bol.com und über Amazon. Monta kümmert sich um die Verknüpfungen zwischen der Logistiksoftware und den Verkaufsplattformen. Sifra: „Für Amazon müssen die Sendungen nach Deutschland geschickt werden. Sie arbeiten mit einem eigenen Vertriebsnetzwerk. Dies muss genau erfolgen und auch hier unterstützt uns Monta großartig.“

Neben den oben genannten Dienstleistungen und dem rechtzeitigen Versand der Bestellungen nennt Sifra den persönlichen Kontakt als großen Vorteil der Zusammenarbeit mit Monta. „Bei Monta haben wir unseren eigenen Account Manager. Für alle Fragen zu Sendungen und Lieferungen haben wir einen einfachen Kontakt. Manchmal fühlt es sich für mich wie ein Hotel an. Ich finde Monta sehr serviceorientiert. Wenn etwas schief geht, geben sie uns nie die Schuld. Sie stehen wirklich für uns bereit, gemeinsam lösen wir das Problem. Ohne Monta könnten wir nicht so schnell wachsen. Ich genieße täglich die Hands-On-Mentalität dort.“

Nachhaltigkeit? Ja, auch Ukje setzt sich für eine bessere Welt ein. Sifra: „Mit 1% unseres Umsatzes unterstützen wir internationale Familien, die es weniger haben. Das finde ich das Schöne an E-Commerce und Internationalisierung. Man kann ohne Grenzen unternehmerisch tätig sein und die Mission seines Unternehmens über Landesgrenzen hinweg fortsetzen.“ Und so ist es.