Article Twinkle : La voie du succès : Pink Gellac x Monta

Les chiffres de vente en croissance rapide de l'entreprise de vernis à ongles en gel parlent d'eux-mêmes : Le vernis à ongles en gel est extrêmement populaire. Les soins personnels sont de plus en plus appréciés, et encore plus aujourd'hui. En fait, les ventes de kits de démarrage Pink Gellac ont connu un essor considérable et se sont avérées extrêmement populaires auprès du public cible. Avec un tel kit de démarrage, les clients ont tout ce dont ils ont besoin pour appliquer facilement un beau vernis à ongles en gel à la maison, éliminant ainsi la nécessité de se rendre dans un salon de manucure. Les consommateurs étant de plus en plus attentifs aux coûts, ce produit est considéré comme une alternative attrayante et rentable.

Malgré le succès en ligne de Pink Gellac, l'entreprise continue d'ouvrir de nouveaux magasins. Cette combinaison s'est avérée très fructueuse pour l'entreprise de vernis à ongles en gel.

Sander Groenendijk, directeur financier de Pink Gellac, déclare : "L'omnicanal fonctionne très bien pour nous. Nous utilisons un bon mélange de canaux en ligne et hors ligne pour notre public cible et conservons le même style sur toutes les plateformes. Au départ, nous avons commencé par les ventes en ligne uniquement. Après un certain temps, nous avons décidé d'ouvrir des magasins physiques. Cela a eu un impact positif significatif, car les consommateurs veulent souvent voir la couleur du vernis à ongles en gel ou d'un set en personne. Elles veulent connaître la qualité et voir le résultat. Elles peuvent faire l'expérience de tout cela dans nos magasins".

Edwin van der Ham, PDG de Monta, ajoute : "Outre l'approvisionnement des magasins Pink Gellac, nous nous occupons également de l'ensemble du traitement des commandes en ligne. Avec Pink Gellac, les consommateurs peuvent passer des commandes en ligne jusqu'à 23h45 et se faire livrer le lendemain. Cela nécessite un traitement rapide des commandes car nos livreurs arrivent à minuit. Pour préparer et traiter efficacement les différents pots de vernis en gel pour Pink Gellac, nous avons créé un système de préparation des commandes personnalisé pour ce client. Nous l'appelons le système "pick-to-light" ou, dans ce cas, "Pink-to-light", en clin d'œil à Pink Gellac. Dans ce système, toutes les différentes variations de vernis à ongles en gel Pink Gellac sont présentées de manière organisée. Une lumière allumée sur l'écran indique l'emplacement de prélèvement qu'un préparateur de commande doit visiter. Un chiffre sur l'écran indique le nombre d'unités de cette couleur de vernis à ongles spécifique qui doivent être prélevées. Il s'agit d'une méthode très précise et rapide de préparation des commandes.

Cette collaboration entre Pink Gellac et Monta garantit une gestion efficace des stocks, une exécution des commandes transparente des commandes et une expérience d'achat fluide pour les clients, tant en ligne que hors ligne.

Groenendijk : "Monta est notre partenaire de traitement des commandes depuis des années et nous a aidés à réaliser notre croissance. Chez Pink Gellac, tout tourne autour de l'expérience client ultime pour nos produits. Au cours de l'année écoulée, nous avons entièrement remanié notre site web et notre image de marque, et nous disposons à présent de 6 Brandstores. Le premier Brandstore a ouvert ses portes à Anvers l'année dernière, et le plus récent à Amsterdam. Plusieurs autres ouvertures sont prévues dans les mois à venir. En outre, nous nous développons à l'échelle internationale par le biais de divers canaux, y compris nos propres sites web.

"Nous sommes une véritable entreprise omnicanale qui connaît une croissance rapide à l'échelle internationale, ce qui pose des défis opérationnels. La clé de notre réussite est de nous assurer que notre processus logistique est en ordre et reste efficace. Avec Monta, nous nous sommes fixé un objectif clair et nous travaillons ensemble en tant que partenaires commerciaux. La flexibilité que nous offre Monta est cruciale. Ils sont très pragmatiques, maintiennent des lignes de communication courtes, se concentrent sur la recherche de solutions et, ensemble, nous professionnalisons les processus de bout en bout par le biais d'accords clairs et de structures de réunion 'Lean'. C'est une excellente collaboration", ajoute M. Groenendijk.

Pourquoi est-ce le bon moment pour poursuivre la croissance internationale ? M. Groenendijk est confiant : "Nous avons constaté une demande croissante pour nos produits au-delà des frontières. L'Allemagne, en particulier, représente un place de marché important. Toutefois, le fait d'avoir une boutique en ligne allemande et de pouvoir expédier des produits depuis l'intérieur du pays fait une grande différence pour les consommateurs allemands. Cela crée un sentiment de confiance et de familiarité. En outre, des délais de livraison plus courts sont également un facteur crucial. C'est pourquoi nous avons décidé de nous étendre au-delà des frontières avec notre partenaire de traitement des commandes, Monta."

Van der Ham répond : "Pink Gellac est devenu notre client en 2013. Nous avons assisté à leur parcours, d'un petit acteur à un leader du place de marché aux Pays-Bas. C'est formidable que nous soyons maintenant présents en Allemagne avec Monta, offrant à nos clients la flexibilité et la capacité d'expédier à partir de l'Allemagne et de gérer les retours. Il est clair qu'une entreprise comme Pink Gellac finira par avoir un impact significatif sur le place de marché allemand. Si nous pouvons contribuer à leur succès, ce sera fantastique.