Traitement des commandes
Une commande est générée lorsqu'un utilisateur final passe une commande dans votre boutique en ligne. Nous recevons alors automatiquement la commande de la boutique en ligne :
Forts de nos années d'expérience dans la préparation de commandes pour nos clients, nous sommes en mesure de traiter efficacement vos commandes. Cela nous permet d'expédier les articles rapidement, même si vous avez une heure de clôture tardive.
Avantages de l'externalisation des commandes de boutiques en ligne
Pour une communication optimale avec votre plateforme de boutique en ligne, une liaison en temps réel entre votre boutique en ligne et notre système informatique est indispensable. Cela permet d'éviter les transferts de fichiers fastidieux. Nous nous chargeons d'établir la liaison afin de pouvoir consulter toutes les commandes dans notre logiciel de traitement des commandes.
Exécution Des Commandes basée sur la confiance, annulable au jour le jour.
Devis gratuit
Le développement durable en point de mire
Naturellement, Monta travaille sans listes de préparation de commandes pendant tout le processus de préparation des commandes. En règle générale, une commande est préparée à l'aide d'un lecteur de codes-barres, puis affectée à un "panier" spécifique par un système "put-to-light". Pour être précis, nous utilisons les méthodes de préparation suivantes :
Nous essayons également d'emballer le plus possible en fonction de la taille, de sorte que peu ou pas de rembourrage soit nécessaire. Nous travaillons avec des machines d'emballage qui emballent avec une grande précision. Cela signifie que les livreurs font moins de route pour le même nombre de colis ! En choisissant Monta, vous optez donc pour un traitement des commandes axé sur des activités durables. La RSE est très importante pour nous.
Ajout de produits au cours du processus d'inspection finale
Monta vous donne la possibilité d'ajouter des éléments supplémentaires lors de l'emballage des produits. Cela vous permet, en tant que boutique en ligne, d'inclure de la publicité ciblée. Il peut s'agir d'un produit supplémentaire ou d'un bon de réduction pour une commande ultérieure. Comme ces produits sont ajoutés après coup, aucune erreur n'est commise lorsque le chariot de préparation des commandes circule - c'est l'une des raisons pour lesquelles nous offrons une garantie de performance de 99,98 %.
Après la préparation de la commande, chaque envoi est à nouveau contrôlé à notre station de contrôle électronique avant que les marchandises ne soient emballées. Tous les codes-barres y sont à nouveau soigneusement contrôlés. Vous pouvez donc nous faire confiance ! En outre, il est possible d'enregistrer le numéro de série. Nous enregistrons toujours un numéro de série pour les articles électroniques. Ce numéro de série est unique pour chaque appareil. Nous veillons à enregistrer le numéro de série au moment de la distribution, c'est-à-dire lorsque la commande est emballée pour être expédiée. Nous connaissons ainsi la destination exacte de l'appareil en question.
Portail d'accès à vos informations
Nous disposons d'un tableau de bord des données de la boutique en ligne, le portail Monta, qui vous permet de suivre nos services en temps réel. Nous y affichons, entre autres, les détails de votre réception de marchandises, de votre stock, de vos commandes traitées, de vos commandes expédiées et de vos retours.
Pour l'expédition de vos produits, nous avons mis en place des liens standard avec différents transporteurs, ce qui permet de créer sans problème des notifications préalables, des étiquettes d'expédition et des informations de suivi et de traçabilité. Voir tous les transporteurs de la boutique en ligne.
